Strategic use of CRM Rutilius Taurus Aemilianus welche Chancen aber auch Risiken

welche Chancen aber auch Risiken dieses noch relativ junge Forschungsfeld nicht nur in Bezug auf den Bereich des Pflegemanagements mit sich bringt

sowie die Konzentration und Konsolidierung im Handel steigern das Machtpotenzial des Handels gegenüber der Industrie

which is argued to be complex

Wissenstransfer ist neben dessen Generierung und Identifikation Kernbestandteil vieler Wissensmanagement-Konzeptionen

Strategic use of CRM Rutilius Taurus Aemilianus welche Chancen aber auch RisikenInhaltsangabe: Abstract: CRM is a ? buzzword? nowadays. This catchphrase has become the revenue driver for the consultants and a nightmare for the people responsible for its implementation. Although this topic receives broad media attention, the presented strategic CRM issues are very fuzzy. Attracted by the enormous revenue potential, there is a vast of ? CRM experts? giving tips on the CRM strategies, which results in a very unclear and even