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Das operative und analytische Customer Relationship Management (CRM) O.P einen systematisch strukturierten Quellen- undStudienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL Customer Relationship Management, CRM, Note: 1,7, FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Dsseldorf frher Fachhochschule, Veranstaltung: IT management, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen knnen sich mit ihren Produkten kaum noch von der Konkurrenz absetzen und Produkte werden im Zuge der Globalisierung immer verwandter und austauschbarer. Tatschliche Technologiefhrerschaft